HABILIDADES GERENCIALES

PRESENTACIÓN

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Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente de una organización.

Es claro que las organizaciones en todo momento necesita de gerentes que posean destrezas y  habilidades, que fomenten en sus equipos la participación,  en un ambiente que estimule el compromiso y la contribución en los distintos niveles de trabajo, que favorezcan el crecimiento para el aprendizaje, que orienten a los empleados hacia los resultados y por ende al rendimiento individual y grupal de cada uno de ellos.

MATERIAL DE ESTUDIO.

• Vídeo

Observa el siguiente vídeo.

• Lecturas sugeridas.

1. Desarrollo de  habilidades gerenciales. Por favor de clic AQUÍ
2. Habilidades gerenciales internacionales. Por favor de clic AQUÍ

LO QUE HACE EL GERENTE.

El término “Gerencia” es difícil de definir, por cuanto significa cosas diferentes para personas diferentes. Se puede  identificar con funciones realizadas por empresarios, gerentes; otros la identifican  la gerencia como sinónimo de autoridad sobre un grupo de personas. De allí que, la gerencia cumple diversas funciones,  porque que  la persona que la desempeñe  tiene que desenvolverse como administrador, coordinador, etc. Por ello, la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.  

Observa el siguiente vídeo

De acuerdo con Drucker (2002),  la gerencia ó administración deben basarse en decisiones empresariales básicas que necesitan cada vez más tiempo para dar fruto. Como la Administración es un campo dinámico,  los gerentes de hoy deben desarrollar sus habilidades, destrezas y conocimientos para que conjuntamente con los demás actores de la Organización alcancen objetivos propuestos. Según Crosby (1991) un Gerente debe ser: 

• Estudiante vitalicio: los nuevos cambios globales y el constante flujo constante de información obligan al gerente a estar atento al entorno.

• Ético: Debe mostrar una conducta ética en todo momento.

• Dispuesto: a las  personas: necesitan sentir que pueden acudir a él en el momento preciso.

• Decidido: los subordinados establecen su propio nivel de decisión siguiendo el ejemplo del líder.

• Enérgico: la energía es palpable funciona como un generador de confianza en los demás.

• Fiable: un comportamiento estable es clave de la fiabilidad. 

• Sensato: con los pies en la tierra.

• Modesto: que no hace ostentación se sus propias cualidades y reconoce los triunfos y fracasos.

• Apasionado: centrado en el trabajo.

• Agradable: amable en el trato para que los demás reconozcan su preeminencia.

En consecuencia, un buen Gerente desempeñara con habilidad cuatro funciones administrativas (el proceso administrativo): planeación, organización, dirección y control. Las cuales se ejecutan de manera simultánea y no bajo un estricto orden secuencial.

COMPETENCIAS GERENCIALES *

Con base en lo anterior, es conveniente, entonces definir las competencias  gerenciales como un conjunto de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita una persona para ser eficiente en una amplia gama de labores gerenciales y en diversas  Organizaciones. Hellriegel (2002, pág. 5).

El manejo de las competencias por parte del gerente contribuiría al cumplimiento de las funciones de la organización, dotando a ésta del personal más competente, puesto que los recursos humanos son particularmente importantes en entornos dinámicos; y es aquí donde los empleados si son adecuadamente gestionados, facilitan la adaptación y renovación continua de la empresa para adecuarla a las demandas del mercado (Bonache y Cabrera, 2002).

Sin importar cuando y donde  o como desarrolle las competencias, el gerente deberá utilizarlas tanto en el presente como en el futuro, en las labores que ha asumido y que asumirá. Se identifican entonces seis (6) competencias necesarias para el ejercicio gerencial: Comunicación, Planeación, administración, trabajo en equipo, acción estratégica, conciencia global y manejo de personal. La tabla1 pone de manifiesto estas competencias.

Tabla1 competencias generales.

Competencia                                              Dimensiones

• Competencia en la comunicación                                • Comunicación informal

                                                                                        • Comunicación formal

                                                                                        • Negociación

• Competencias para la planificación y la administración • Recopilar información

                                                                                                • Analizar la información

                                                                                                • Resolución de problemas

                                                                                                • Planear y organizar proyectos

                                                                                                • Administrar el tiempo

                                                                                                • Administrar y presupuestar.

• Competencias en el trabajo en equipo         • Formar equipos de trabajo

                                                                        • Crear de ambientes favorables para el trabajo.

                                                                        • Manejar dinámicas de grupo

• Competencia en la acción estratégica         • Entender el sector en el cual se desempeña la organización

                                                                        • Comprender con exactitud la organización.

                                                                        • Adoptar acciones estratégicas

• Competencia para la globalización              • Conocer y comprender la cultura

• Competencias en el manejo de personal      • Integridad y comportamiento en lo ético

                                                                        • Equilibrio de las exigencias personales y laborales

Fuente. Adaptado de HELLRIEGEL, D (2002) Administración un enfoque basado en competencias. Pág. 6

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* Adaptado por Samuel Antonio Vargas Vargas

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Con base en lo anterior Usted debe realizar las siguientes acciones:

• Observa el vídeo relacionado.
• Realice las lecturas propuestas.
• Procede a enviar comentarios sobre los temas tratados.

Actividad de trabajo en equipo.

Con esta actividad se busca la construcción de un caso gerencial. Se pretende recopilar toda aquella información que pertenece al perfil de gerente de las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Chiquinquira.

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.



Lectura sugerida

1. La administración de lo urgente y lo importante. Por favor de clic AQUÍ

Actividad de aprendizaje.

1. Luego de haber realizado la lectura y observar el vídeo. Mencione cual es la diferencia entre lo urgente y lo importante en la Organización